Facebook, Messenger, Instagram i WhatsApp ponovo su u funkciji za svoje korisnike nakon što jučer niti jedna od ovih planeterno popularnih aplikacija nije funkcionisala za korisnike širom svijeta.
Ove društvene mreže i servisi, sve u vlasništvu Facebooka, ponovo su dostupne od ponoći, uz određene poteškoće do normalizacije, a problemi su se počeli javljati jučer oko 18 sati po našem vremenu kada su korisnici iz cijelog svijeta počeli da se žale na probleme u radu ovih aplikacija.
Facebook ima oko 3,5 milijardi korisnika širom svijeta i pretpostavlja se da je kompanija doživjela gubitke u vrijednosti od nekoliko desetina milijardi zbog jučerašnjeg višesatnog prekida u radu.
“Ogromnoj zajednici ljudi i biznisa širom svijeta koji ovise o nama: žao nam je. Radili smo naporno kako bismo vratili pristupim našim aplikacijama i servisima i sretni smo da možemo saopštiti da su ponovo online. Hvala vam što ste bili uz nas“, saopštili su sinoć iz Facebooka.
“Servisi Facebooka se vraćaju online – možda će potrajati neko vrijeme da se vrate na 100%. Svakom malom i velikom biznisu, porodici i individui koja ovisi o nama, žao mi je“, napisao je Mike Schroepfer, CTO kompanije.
Facebook inženjeri su saopštili da je problem nastao zbog promjena na konfuguraciji rutera koji koordiniraju mrežni saobraćaj između centara podataka što je prouzrokovalo probleme u komunikaciji. Takav prekid se odrazio dalje na komunikaciju između centara podataka, što je dovelo do prekida usluga.
Sve navedeno je utjecalo na unutrašnje alate i sisteme koje Facebook koriste u svakodnevnim operacijama, što je onemogućilo brzo dijagnosticirane i rješavanje problema. Iz kompanije dodaju da nemaju dokaz da su korisnički podaci kompromitovani tokom pada servisa.
I u prošlosti je znalo doći do prekida u radu ovih usluga, ali koji su trajali dosta kraće nego što je to bio slučaj jučer. S druge strane, korisnici društvenih mreža širom svijeta su tražili alternative, pa je tako na Twitteru zabilježena rekordna posjećenost.